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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son los métodos, plazos y gastos de envío?

El envío de los artículos comprados se realizará a través de la empresa de mensajería NACEX y será entregado en un plazo aproximado de 2-3 semanas.
Los gastos de envío son:
· 7 € para ESPAÑA (territorio peninsular) y PORTUGAL
· 13€ para BALEARES
· 41€ para CANARIAS
. 18€ FRANCIA y ALEMANIA
. 21€ ITALIA, GRECIA, HOLANDA, BÉLGICA.

Los demás países consultar en info@mimipolo.com

Incidencias en la entrega

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario en el proceso de compra, rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto, correo electrónico, nombre y dirección completa.
Si necesitas que el envío sea urgente, contacta con nosotras a través del correo electrónico info@mimipolo.com e intentamos agilizar el proceso de envío para que llegue a tiempo.

¿Qué hago si tengo problemas con el envío?

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotras a través del correo electrónico info@mimipolo.com para solucionarlo lo antes posible.

¿Puedo devolver o hacer un cambio de mi producto?

No aceptamos devoluciones de productos.
Si nos hemos equivocado al realizar el envío o el artículo ha llegado deteriorado, se realizará el cambio de la prenda sin ningún tipo de coste. Para llevar a cabo el cambio, deberás ponerte en contacto través del correo electrónico info@mimipolo.com.

¿Puedo escoger una fecha concreta de entrega del artículo?

No es posible elegir una fecha exacta de entrega de la prenda.

¿Cuántas prendas se tejen de cada diseño?

Las prendas son limitadas, siempre dependerá de la cantidad de material que hayamos previsto previamente. En cuanto se nos acaba se cierra la lista de pedidos.

No encuentro en la página web lo que he visto en Instagram , ¿puedo comprarlo?

Iremos actualizando la página web con nuevos diseños, si te interesa algo en concreto que no encuentres en la página web, escríbenos a nuestro correo info@mimipolo.com y te resolveremos la duda lo antes posible.

¿Puedo encargar un diseño personalizado o una colaboración?

Sí. Puedes pedir la información a través del correo electrónico info@mimipolo.com.

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